本質の提供

皆さんこんにちは、サムサフィリゾート代表のkeigoです。

 

今回のお話ですが、「本質の提供」についてお話をさせていただきます。

そもそも、

 

お客様は何を求めてお店に足を運ぶのでしょう?

 

例えば、わたし自身がスターバックスに行く理由ですが、コーヒーを飲みに行っているわけではありません。

 

デスクワークの延長で仕事をするためで、ついでに飲み物という感じです。

 

もちろんコーヒーを飲みに行ってる方もいますが、ほとんどはスイーツ系のドリンクですよね?

 

というか、そっちの方が圧倒的に多く見かけます(笑)

 

スターバックスの売りは名前にあるように、コーヒーなのでは?と思いがちですが、実は「サードプレイス」が売りなんですよね、、、

 

わかりやすく言うと、居心地の良い場所の提供です。

 

仕事、ミーティング、おしゃべりなど本来の目的はドリンクではなく、居心地の良い場所でそれぞれの時間を過ごすことにあります。

 

私たちサムサフィリゾートも髪を切るところではないということです。

 

一言で言うと、、

 

「ヘアデザインを通して素敵な人生へのサポート」を

提供しています。

 

よって、

 

美容室本来のサービスは手段にしか過ぎないと考えてます。

 

髪がキレイになると気持ちが上がりますよね?

 

気持ちが上がると対

 

家族、仲間、友達、仕事、その為

 

がうまくいき、それぞれのベネフィットに繋がると考えています。

 

ベネフィット??

 

メリットの上、つまり最終形態、目的を示します。

 

私たちサムサフィリゾートスタッフはお客様へ髪の悩みを解決に導き、ベネフィットをもたらすことに使命を持ち、日々意志共有しております。

これからも本質の提供という軸をブレるとこなく、努力していきますのでよろしくお願いいたします。

 

 

 

八戸市にある髪質改善美容室 サムサフィリゾート keigo

                               
Tel / Fax 0178-24-2883 / 0178-24-2883
Mail info@sam-suffit.com
住所 〒031-0011 青森県八戸市田向3-1-54
営業時間 水〜土 9:30〜19:30 / 日・祝 9:30〜18:30
受付時間水〜土 9:30〜18:30(パーマ カラー 最終受付17:30 カット 最終受付18:30)
日・祝 9:30〜17:30(パーマ カラー 最終受付16:30 カット 最終受付17:30)
定休日 毎週月曜 / 火曜
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