本質の提供

皆さんこんにちは、サムサフィリゾート代表のkeigoです。

今回のお話ですが、「本質の提供」についてお話をさせていただきます。

そもそも、

お客様は何を求めてお店に足を運ぶのでしょう？

例えば、わたし自身がスターバックスに行く理由ですが、コーヒーを飲みに行っているわけではありません。

デスクワークの延長で仕事をするためで、ついでに飲み物という感じです。

もちろんコーヒーを飲みに行ってる方もいますが、ほとんどはスイーツ系のドリンクですよね？

というか、そっちの方が圧倒的に多く見かけます（笑）

スターバックスの売りは名前にあるように、コーヒーなのでは？と思いがちですが、実は「サードプレイス」が売りなんですよね、、、

わかりやすく言うと、居心地の良い場所の提供です。

仕事、ミーティング、おしゃべりなど本来の目的はドリンクではなく、居心地の良い場所でそれぞれの時間を過ごすことにあります。

私たちサムサフィリゾートも髪を切るところではないということです。

一言で言うと、、

「ヘアデザインを通して素敵な人生へのサポート」を

提供しています。

よって、

美容室本来のサービスは手段にしか過ぎないと考えてます。

髪がキレイになると気持ちが上がりますよね？

気持ちが上がると対

家族、仲間、友達、仕事、その為

がうまくいき、それぞれのベネフィットに繋がると考えています。

ベネフィット？？

メリットの上、つまり最終形態、目的を示します。

私たちサムサフィリゾートスタッフはお客様へ髪の悩みを解決に導き、ベネフィットをもたらすことに使命を持ち、日々意志共有しております。

これからも本質の提供という軸をブレるとこなく、努力していきますのでよろしくお願いいたします。

八戸市にある髪質改善美容室　サムサフィリゾート　keigo